Una mano, cuando la necesitas.

Abre Dígame y crea tu identidad en ese dispositivo. Comparte una invitación privada por enlace o QR para añadir a otra persona. Elige cómo quieres reconocerla localmente. Para conservar tus datos, usa el mismo navegador o prepara una copia cifrada antes de cambiar.

En Dígame nativo, el mensaje pendiente está guardado en tu dispositivo. Los dos aparatos necesitan poder conectarse para entregarlo. Comprueba tu red y pide a la otra persona que abra Dígame. Enviado no significa recibido: las dos marcas de recepción aparecen tras la confirmación de su app. No borres datos ni reinstales para intentar resolverlo.

El clip ofrece hacer una foto o elegir un archivo. Para grabar voz o usar la cámara, el aparato puede pedir permiso. Comprueba que el archivo siga disponible y que el dispositivo pueda abrir ese formato. Si falla, describe el tipo de archivo y el aviso de pantalla; no necesitas enviar el contenido personal para pedir ayuda.

Revisa Ajustes → Avisos en Dígame y el permiso de notificaciones del teléfono. Las restricciones de segundo plano o batería pueden influir. Abre la app para comprobar si hay mensajes pendientes. Los avisos dependen del dispositivo y la red; no podemos garantizar llegada inmediata en todos los modelos.

Antes de cambiar de aparato o borrar datos, abre Ajustes y prepara una copia o recuperación cifrada. Conserva todas las partes y su contraseña, y comprueba la restauración antes de borrar el original. No existe un historial nativo central para recuperar datos perdidos sin copia, ni un servicio para recuperar la contraseña de una copia.

Puedes usar Dígame sin vincular WhatsApp. Si lo vinculas, el puente del servidor procesa nombres y mensajes y guarda una copia de esa integración. En nuevas vinculaciones se seleccionan 25 mensajes por conversación; dentro del chat puedes pedir 100 anteriores, según disponibilidad. Comprueba el estado de conexión antes de volver a vincular. Desvincular no borra automáticamente los datos guardados.

En Dígame nativo el historial queda en los dispositivos y la conexión está cifrada. El servicio procesa datos técnicos de conexión e instalación. El puente WhatsApp sí puede leer contenido y guarda mensajes y nombres: no tiene la misma promesa de almacenamiento. Un nombre no acredita quién es alguien. No compartas contraseñas, códigos de vinculación, invitaciones privadas ni conversaciones con este asistente.